CRM de Bienes de Consumo o CPG: Consumer Goods
CRM de Bienes de Consumo CPG, Automatización de pedidos para industrias CPG, Flujo de productos Sell in, Out, AI aplicada a CRM.
Las empresas de la industria de productos de consumo o Consumer Goods se dedican a la elaboración, distribución y comercialización de alimentos, bebidas, artículos para el hogar y cuidado personal. Su éxito y crecimiento dependen de cómo satisfacen las necesidades de los consumidores.
Retos y Soluciones
(RETO) Control total de la cadena de suministro.
(SOLUCIÓN) Hacer las entregas de los productos a tiempo y usando tecnologías para cotizaciones complejas de clientes.
En el entorno actual, esta industria experimenta cambios constantes y rápidos, ya que debe adaptarse para superar las expectativas de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas.
Tabla de contenido
Control total de tus pedidos
Soluciones para toma de pedidos, de manera sencilla a través del móvil
Soluciones sencillas y móviles para la toma de pedidos, que te permiten acceder a la información esencial, como categorías, productos, precios y cantidades. Simplifica el proceso de pedidos con nuestras herramientas intuitivas y eficientes, diseñadas para adaptarse a tus necesidades.
Impulsa el rendimiento de tus representantes y mantén una ventaja competitiva en el proceso de compra de tus clientes mediante la automatización y el uso de datos de IA.
Además, optimiza tus canales de contacto con los clientes para obtener información en tiempo real. Con nuestros sistemas actualizados, accederás a datos cruciales de manera rápida y precisa, lo que te permitirá estar siempre al tanto de las preferencias y comportamientos de tus clientes.
Trato personalizado a cada uno de tus clientes
Relaciones con tus clientes más fuertes, a través de los diferentes canales
Centraliza toda la información y procesos en un solo lugar para acceder y consultar en cualquier momento.
Facilita la toma de decisiones para tus clientes durante su proceso de compra con la asistencia de IA.
Análisis Sell In - Sell Out
Conocimiento total del flujo de los productos
En la industria CPG o Consumer Goods, no de los dolores de cabeza es tener el conocimiento total o el seguimiento completo del flujo de los productos, por lo tanto se convierte en un desafío, ya que a menudo falta información detallada sobre las ventas en cada tienda, su frecuencia de venta y el inventario del cliente para una proyección precisa en diferentes temporadas del año.
Sin embargo, el uso de tecnologías como la informática o Herramientas de Google para ventas, posibilita recopilar y unificar toda la información de diversos sitios, incluidos los sistemas del cliente, en un solo sistema.
De esta manera, se logra una gestión más eficiente y precisa de la información para tomar decisiones informadas y mejorar la planificación.
¿Qué retos tiene la industria de productos de consumo en la actualidad?
La industria de productos de consumo enfrenta desafíos o retos diarios para destacar frente a la competencia, como mantener un control absoluto de los procesos comerciales, mantener al día el estatus de las cuentas claves, asegurar un manejo eficiente de pedidos y realizar un seguimiento preciso del producto hasta el consumidor final.
Ofrecemos canales digitales de e-commerce B2B personalizados para tus segmentos de clientes, lo que aumentará el tamaño del ticket de compra. A través de estrategias de marketing digital, lograrás aumentar el número de clientes y las visitas en tu tienda en línea.
Esta sinergia permitirá equilibrar y potenciar el desempeño de tus vendedores de ruta, KAD y preventistas, motivando a tus clientes a realizar más transacciones en el comercio electrónico.
Esta sinergia permitirá equilibrar y potenciar el desempeño de tus vendedores de ruta, KAD y preventistas, motivando a tus clientes a realizar más transacciones en el comercio electrónico.
Aprovechar la tecnología para optimizar tu operación y agregar valor a tu producto desde la fabricación hasta la venta al cliente final. Al integrar todas las áreas de tu negocio, trabajarán en armonía para satisfacer las necesidades del consumidor de manera eficiente y efectiva.
Preguntas frecuentes
¿Qué productos o servicios abarcan un CRM para Bienes de Consumo?
Un CRM para Bienes de Consumo abarca una variedad de productos y servicios diseñados para ayudar a las empresas que operan en este sector a gestionar y mejorar sus relaciones con los clientes. Algunos son:
- Gestión de clientes
- Ejecucion de retail en campo – software especializado para supervisores
- Funcionalidad especializada para mejorar el trabajo de Key Account Director
- Toma de pedidos en campo
- Analítica y reports
- Herramientas de inteligencia artificial que permiten organizar de forma estratégica las actividades diarias
¿Cuál es la diferencia entre bienes o productos FMCG y CPG?
FMCG (Fast Moving Consumer Goods) y CPG (Consumer Packaged Goods) son términos que se refieren a categorías de productos similares, pero tienen algunas diferencias sutiles en su uso y enfoque.
Mientras que los FMCG se centran más en la rapidez de la rotación y la frecuencia de consumo, los CPG abarcan una gama más amplia de productos envasados para la conveniencia del consumidor final. Los términos pueden superponerse en muchos casos, pero CPG es un término más amplio que incluye FMCG junto con otros tipos de productos de consumo envasados.